Kehilangan bagasi untuk berkeliling dunia, hanya untuk dicuri dari pintu

Dia hampir senang dengan cerita tentang barang bawaan yang hilang.

Koper Megan Stephens hilang dalam perjalanan internasional Auckland ke Sydney. Dia mengatakan itu adalah pertama kalinya kopernya berada di belakangnya.

Tapi di tengah perjalanan, masih tanpa tas, mulai terdengar seperti barang bawaannya lebih banyak daripada dirinya.

Dari Sydney ke San Francisco ke Frankfurt ke Paris, dia akan memeriksa dengan staf bandara dan setiap kali mendapatkan jawaban yang berbeda.

“Saya kira tidak ada yang tahu apa yang terjadi. Tidak ada yang bisa memberi tahu kami di mana semuanya. Tidak ada yang masuk akal,” katanya.

Stephens bepergian di Eropa bersama rekannya dan, tanpa barang bawaan mereka, mereka hanya memiliki dua tas punggung yang cocok untuk membawa barang-barang penting.

“Kami tidak punya pakaian hangat.”

Pada 20 Desember, Stephens menerima telepon yang mengatakan bahwa tasnya ada di bandara Paris. Pasangan itu membatalkan rencana mereka dan bergegas menjemput mereka.

Tapi ketika mereka sampai di sana, tas itu hilang. Stephens mengatakan mereka sedang dalam perjalanan ke hotel mereka.

“Tadi pagi staf hotel datang membawa tas kecil berwarna abu-abu. Itu hanya tas tangan kami. Saya masih belum tahu di mana tas besar itu,” katanya.

Mereka melanjutkan perjalanan, menelepon maskapai penerbangan, dan memeriksa bagasi secara online sambil jalan.

Akhirnya, pada 1 Januari, Stephens menerima email yang mengatakan bahwa tasnya ada di Wellington.

Itu melegakan.

Dia mengirim email ke perwakilan Air New Zealand dan – setelah bernegosiasi agar barang bawaannya dikirim ke rumahnya – Stephens memintanya untuk meninggalkan Bandara Auckland.

“Seperti yang sudah kami alami dengan tas ini, saya hanya tidak ingin kesalahan lain muncul kembali,” katanya.

Delapan hari kemudian, Stephens menerima pesan dari temannya bahwa mobilnya telah dibobol.

Ketika melihat foto-foto yang dia kirim, dia melihat sesuatu yang aneh.

“Saya berkata, ‘Tunggu. Itu baju saya yang saya kemasi … Saya meminta teman saya untuk pergi dan melihat dan di tengah jalan ada tas saya.”

Koper dibuka dan sebagian besar kosong: “Yang tersisa hanyalah pakaian dalam dan kemeja putih saya.”

“Saya tidak berpikir itu bahkan dikirim ke rumah saya. Kami tidak memilikinya selama empat minggu dan kemudian dicuri,” katanya.

Sekarang, Stephens ingin Air New Zealand membayarnya untuk pakaian dan kebutuhan pokok yang dia perlukan untuk bepergian.

Juru bicara Air New Zealand Alex Marren mengatakan Stephens mengindikasikan tas itu dapat dikirimkan ke alamat rumahnya saat dia pergi.

“Pada saat dia menerima kembali email yang mengatakan dia harus mengambilnya, tasnya telah dikirim.

“Air New Zealand selalu memastikan menghubungi penumpang sebelum mengantarkan tas untuk mengonfirmasi pengiriman.

“Kurir tidak akan menitipkan tas di alamat kecuali penumpang telah memberikan izin yang dimiliki pelanggan sebelumnya,” kata Marren.

Karena penerbangan Stephens Air New Zealand adalah codeshare dan bukan operasi Air New Zealand, Marren mengatakan perusahaan tidak bertanggung jawab.

“Kami menghargai bahwa pencurian tersebut mungkin telah menimbulkan kecemasan bagi semua pelanggan dan tim kami melakukan segala yang mereka bisa untuk membantu menyatukan kembali tas tersebut dengan pelanggan,” kata Marren.

Product.co.nz

Lihat juga: Apakah Anda ingin terbang ke Eropa tahun ini? Berharap untuk membayar dua kali lipat

Lihat juga: Tarif lebih murah ke Asia saat maskapai penerbangan bertarif rendah lainnya terbang